Print Envelope Share-alt
Pengunjung dan Pasien

Appointment dan Registrasi

Buat Appointment >
(021) 5095 9959

Perawatan Jantung Terbaik dengan Pendaftaran Mudah, Cepat, dan Tanpa Ribet

Kesehatan jantung adalah prioritas utama. Di Heartology Cardiovascular Hospital, kami memastikan setiap pasien mendapatkan akses cepat dan pelayanan terbaik dari tim ahli jantung berpengalaman dengan teknologi terkini. Proses pendaftaran dan janji temu kami dirancang untuk kenyamanan Anda. Mulai dari konsultasi pertama hingga tindakan medis lanjutan, kami siap mendampingi dengan standar perawatan kelas dunia.

Kami paham bahwa setiap detik berharga untuk kesehatan jantung Anda. Itulah mengapa kami memastikan proses pemesanan janji di Heartology cepat, mudah, dan ramah pasien. Pilih metode yang paling nyaman bagi Anda.

 

1. Panggilan Telepon

 

Untuk pasien yang lebih nyaman bicara langsung.

 

  • Nomor Telepon:
  • Apa yang perlu disiapkan?

    • Nama lengkap & nomor KTP/BPJS (jika ada).

    • Keluhan utama (“Sesak napas sejak kapan?”).

    • Asuransi (jika menggunakan).

  • Jam Operasional:

    • Senin – Sabtu (08:00 – 21:00 WIB)

 

2. Pesan Online (Melalui Website)

 

Untuk yang suka cepat & mandiri.

 

  • Langkah-langkah:

    • Klik tombol “Buat Appointment” di laman website Heartology.

    • Isi formulir singkat:

      • Pilih jenis layanan (konsultasi, second oppinion, dll.).

      • Pilih dokter (sesuaikan dengan jadwal praktik).

    • Submit appointment – tim kami akan mengirim konfirmasi via SMS/WA dalam 1 jam.

  • Keuntungan:
    • Bisa booking 24/7 (tanpa perlu telepon).
    • Jadwal dokter terupdate real-time.
    • Prioritas untuk pasien online.

 

3. Chat via WhatsApp

 

Untuk yang ingin konsultasi cepat via chat.

 

  • Langkah-langkah:

    • Klik tombol “Chat WhatsApp” di laman website Heartology.

    • Kirim pesan dengan format:
      *”Halo, saya ingin buat janji dengan:

      • Nama: [nama Anda]

      • Dokter: [nama dokter]

      • Tanggal yang diinginkan: [DD/MM]”*

    • Tim call center kami akan membalas maksimal 15 menit dengan jadwal dokter.

  • Keuntungan:
    • Respon cepat (jam operasional 08.00–19.00 WIB).
    • Bisa tanya biaya / treatment dulu sebelum daftar.

 

Informasi Tambahan Penting:

 

  1. Setelah Booking:

    • Anda akan dapat Whatsapp / Email konfirmasi dengan:

      • Nomor antrian.

      • Tata cara pembayaran.

  2. Batal / Tunda Janji?
    • Hubungi kami minimal 24 jam sebelumnya via Whatsapp / telepon.
  3. Pasien Pertama Kali?
    • Datang 15 menit lebih awal untuk isi data rekam medis.

1. Dokumen Wajib

 

 

Catatan: Pasien tanpa KTP bisa menggunakan KK + surat keterangan domisili.

 

2. Hasil Pemeriksaan Terkini (Jika Pernah Melakukan Tes Jantung Sebelumnya)

 

  • Hasil EKG (elektrokardiogram).

  • Hasil tes darah (kolesterol, gula darah, fungsi ginjal).

  • Laporan ekokardiografi atau CT scan jantung (jika ada).

  • Rekam medis dari rumah sakit sebelumnya (format PDF / foto jelas).

 

3. Persiapan Fisik

 

  • Puasa 8-10 jam sebelum tes darah (kecuali untuk konsultasi umum).

  • Hindari kopi/rokok 24 jam sebelum tes treadmill/stres jantung.

  • Pakai baju nyaman (kaus berlengan pendek) untuk EKG.

 

4. Pembayaran & Asuransi

 

  • Pasien asuransi swasta: Bawa kartu + surat penjaminan.

  • Pembayaran mandiri:

    • Estimasi biaya akan dikirim via Whatsapp setelah booking.

    • Terima kartu debit / kredit  (Visa / Mastercard) atau transfer bank.

 

Tambahan untuk Pasien Lansia/Penyandang Disabilitas:

 

  • Pendamping: Diperbolehkan 1 orang pendamping.

  • Fasilitas: Wheelchair dan kursi roda tersedia gratis – informasikan via WA sebelum datang.

  • Prioritas: Pasien usia >70 tahun dapat antrian khusus.

Kapan Memilih Konsultasi Online?

 

  • Kontrol rutin untuk pasien dengan kondisi stabil (misal: pasca-operasi, hipertensi terkontrol).
  • Evaluasi hasil tes (EKG, lab darah) yang sudah dilakukan di fasilitas lain.
  • Konsultasi kedua pendapat (second opinion) sebelum memutuskan tindakan medis.
  • Gejala ringan yang butuh saran dokter (nyeri dada sesekali, detak jantung tidak teratur).

 

Cara Booking Konsultasi Virtual

 

  1. Pesan Jadwal:
  2. Konfirmasi & Pembayaran:

    • Tim kami akan mengirim link Zoom / WhatsApp Video + invoice via email/WA.

    • Pembayaran melalui transfer bank (akan ada petunjuk di invoice).

  3. Persiapan Sebelum Konsultasi:

    • 📲 Perangkat: Smartphone/laptop dengan kamera + koneksi internet stabil.

    • 🏠 Lokasi: Cari tempat tenang dengan pencahayaan baik.

    • 📄 Dokumen: Siapkan hasil lab/obat yang sedang dikonsumsi (bisa difoto/share screen).

 

Apa yang Bisa Dilakukan Saat Konsultasi?

 

  • Diskusikan gejala dan riwayat kesehatan.

  • Evaluasi hasil tes medis (unggah file PDF/jpg sebelum sesi).

  • Dapatkan resep digital (akan dikirim via WA/email).

  • Rencanakan tindakan lanjutan (jadwal tes fisik, rujukan ke rumah sakit jika diperlukan).

 

Pertanyaan Umum (FAQ)

 

❓ Apakah konsultasi online bisa klaim asuransi?
✅ Ya, untuk asuransi mitra kami (Allianz, AXA, dll.). Silakan konfirmasi ke provider asuransi Anda.

 

❓ Bagaimana jika koneksi internet terganggu?
✅ Kami akan jadwalkan ulang atau lanjutkan via telepon tanpa biaya tambahan.

 

❓ Bisakah dapat surat rujukan lewat konsultasi online?
✅ Bisa, surat rujukan digital akan dikirim ke email Anda.

Kunjungi laman Aksesibilitas Rumah Sakit untuk informasi tentang lokasi dan parkir di Heartology Cardiovascular Hospital.

Di Heartology, kami percaya bahwa proses pembayaran tidak boleh menjadi penghalang untuk mendapatkan perawatan jantung terbaik. Itulah mengapa kami menyediakan berbagai pilihan pembiayaan yang fleksibel, mulai dari kerjasama dengan puluhan asuransi hingga kemudahan pembayaran mandiri. Tim kami siap membantu memastikan Anda memahami semua opsi dengan jelas sebelum memulai perawatan.

 

1. Pembayaran Mandiri (Self-Pay)

 

  • Metode Pembayaran:

    • Tunai

    • Kartu Debit / Kredit (Visa / Mastercard / PGN – minimum Rp 50.000)

    • Transfer Bank

  • Estimasi Biaya:
    • Dapatkan rincian lengkap via WhatsApp Call Center
    • Garansi Harga (Tidak ada biaya tambahan yang disembunyikan. Semua biaya akan disetujui pasien sebelum tindakan)

 

2. Asuransi yang Diterima

 

  • Asuransi Swasta Mitra:
  • Asuransi Perusahaan:

    • Korporasi mitra (Contoh: Pertamina, Telkom, Bank Mandiri).

    • Butuh surat garansi dari HRD perusahaan.

Berikut adalah beberapa pertanyaan umum beserta jawabannya untuk membantu Anda selama perawatan di Heartology Cardiovascular Hospital. Jika pertanyaan Anda tidak tercantum di sini, jangan ragu untuk menghubungi tim kami.

 

Tentang Pendaftaran dan Administrasi

 

Q: Apa saja dokumen yang perlu saya bawa saat pendaftaran?
A: Anda perlu membawa kartu identitas asli (KTP/SIM/Paspor), kartu asuransi (jika ada), surat rujukan dari dokter (jika diperlukan), dan catatan medis sebelumnya.

 

Q: Bagaimana cara mengubah jadwal pendaftaran saya?
A: Anda dapat menghubungi tim pendaftaran kami di (021) 5095 9955 atau melalui WhatsApp di 0811-1909-0911 untuk mengubah jadwal.

 

Tentang Asuransi dan Pembayaran

 

Q: Apakah Heartology menerima asuransi kesehatan saya?
A: Heartology bekerja sama dengan banyak provider asuransi. Silakan hubungi tim administrasi kami untuk memverifikasi cakupan asuransi Anda.

 

Q: Apa saja metode pembayaran yang diterima?
A: Kami menerima pembayaran tunai, kartu debit/kredit, dan transfer bank. Informasi lebih lanjut dapat diperoleh di meja administrasi.

 

Tentang Fasilitas dan Layanan

 

Q: Apakah ada fasilitas parkir untuk pasien dan pengunjung?
A: Ya, kami menyediakan area parkir khusus untuk pasien dan pengunjung di depan gedung utama.

 

Q: Apakah rumah sakit menyediakan layanan konsultasi gizi?
A: Ya, Anda dapat meminta konsultasi gizi melalui perawat atau dokter yang merawat Anda.

 

Tentang Perawatan dan Pengobatan

 

Q: Bagaimana jika saya memiliki alergi obat?
A: Informasikan alergi obat Anda kepada perawat atau dokter saat pendaftaran. Informasi ini akan dicatat dalam rekam medis untuk menghindari pemberian obat yang berisiko.

 

Q: Apa yang harus saya lakukan jika saya merasa tidak nyaman dengan perawatan yang diberikan?
A: Segera beri tahu perawat atau dokter yang bertugas. Tim medis akan mengevaluasi dan menyesuaikan perawatan sesuai kebutuhan Anda.

 

Tentang Kunjungan Keluarga dan Pengunjung

 

Q: Apa saja jam kunjungan yang berlaku?
A: Jam kunjungan adalah pukul 10.00 – 20.00 WIB setiap hari. Silakan periksa kebijakan terbaru di meja informasi.

 

Q: Berapa banyak pengunjung yang diizinkan untuk menemani pasien?
A: Untuk kenyamanan dan keamanan, kami membatasi jumlah pengunjung menjadi 2 orang per pasien.

 

Tentang Kepulangan dan Perawatan Lanjutan

 

Q: Apa yang perlu saya persiapkan sebelum pulang dari rumah sakit?
A: Tim medis akan memberikan instruksi tentang perawatan lanjutan, jadwal kontrol, dan obat-obatan yang perlu dikonsumsi setelah pulang.

 

Q: Bagaimana jika saya membutuhkan bantuan setelah pulang?
A: Anda dapat menghubungi nomor layanan pasca-rawat inap yang akan diberikan sebelum kepulangan.

 

Tentang Layanan Darurat

 

Q: Apa yang harus saya lakukan jika mengalami keadaan darurat di rumah sakit?
A: Segera tekan tombol panggilan darurat di ruangan Anda atau hubungi perawat terdekat. Tim medis akan segera merespons.

 

Q: Apakah UGD buka 24 jam?
A: Ya, Unit Gawat Darurat (UGD) Heartology buka 24 jam setiap hari untuk memberikan pertolongan secepatnya.

 

Tentang Layanan Tambahan

 

Q: Apakah rumah sakit menyediakan layanan interpreter untuk pasien asing?
A: Ya, kami menyediakan layanan interpreter untuk membantu pasien asing dalam berkomunikasi dengan tim medis.

 

Q: Apakah ada layanan transportasi untuk pasien dengan mobilitas terbatas?
A: Ya, kami menyediakan layanan transportasi khusus untuk pasien yang membutuhkan bantuan mobilitas. Silakan hubungi tim administrasi untuk informasi lebih lanjut.

 

Cara Mengajukan Pertanyaan Tambahan

 

Jika pertanyaan Anda tidak terjawab di sini, silakan hubungi tim kami melalui:

 

Saatnya Mengambil Keputusan!

Saat Anda mengetahui bahwa Anda memerlukan prosedur penanganan aritmia tingkat lanjut, inilah waktunya untuk mengambil keputusan. Kami yakin Anda telah mencari-cari informasi tentang perawatan terbaik dan pada akhirnya mengarahkan Anda ke Heartology.
Jadwalkan Appointment