Pengalaman Pasien
Kualitas dan Keselamatan Pasien
Kualitas dan Keselamatan Pasien
Komitmen Kami terhadap Perawatan Terbaik dan Keamanan Pasien
Di Heartology Cardiovascular Hospital, kami meletakkan kualitas perawatan dan keselamatan pasien sebagai prioritas utama. Sebagai pusat layanan jantung terkemuka di Indonesia, kami berdedikasi untuk memberikan perawatan berbasis bukti (evidence-based medicine) dengan standar tertinggi, didukung oleh teknologi mutakhir dan tim dokter spesialis jantung yang berpengalaman.
Setiap pasien yang datang ke Heartology berhak mendapatkan:
- Perawatan yang Aman – Protokol ketat untuk mencegah infeksi, kesalahan medis, dan risiko lainnya.
- Hasil yang Terukur – Transparansi dalam outcome prosedur medis dan kepuasan pasien.
- Inovasi Terkini – Penggunaan teknologi canggih seperti bedah robotik dan pemantauan jantung digital.
- Proses Berkelanjutan – Evaluasi rutin dan peningkatan kualitas layanan.
Heartology Cardiovascular Hospital telah meraih akreditasi dengan predikat PARIPURNA dari Lembaga Akreditasi Mutu dan Keselamatan Pasien Rumah Sakit (LAM-KPRS).
Mengapa Memilih
Heartology Cardiovascular Hospital?
Service Excellence
Sinergi keahlian spesialis berpengalaman dan penggunaan teknologi yang mutakhir menjamin perawatan unggul.
Patient Outomes
Memprioritaskan komunikasi yang efektif dan perawatan yang dipersonalisasi menghasilkan hasil pemulihan terbaik.
Uncompromised Care
Dedikasi terhadap kualitas, inovasi, dan etika menjadikan Heartology sebagai pemimpin dalam perawatan kardiovaskular.
Unparalleled expertise
Don’t doubt that you are getting the expert care that you deserve.
Filosofi Kami: Zero Harm, Zero Error
Kami mengadopsi prinsip “Tidak Ada Ruang untuk Kesalahan” dalam setiap tahap perawatan, mulai dari diagnosis hingga pemulihan. Dengan sistem checklist pra-operasi, pelatihan rutin tim medis, dan audit internal, kami memastikan risiko diminimalkan.
Pencegahan Infeksi: Sterilisasi tingkat tinggi dan pemantauan ketat kebersihan tangan.
Keamanan Obat: Sistem resep elektronik dan verifikasi ganda untuk menghindari kesalahan.
Pemantauan 24/7: Tim khusus yang mengawasi kondisi pasien secara real-time.
Ajakan untuk Pasien dan Keluarga
Keselamatan pasien adalah tanggung jawab bersama. Kami mengundang Anda untuk:
- Berkomunikasi Terbuka – Sampaikan pertanyaan atau kekhawatiran kepada tim medis kami.
- Aktif Berpartisipasi – Ikuti panduan pra-dan pasca-operasi untuk hasil terbaik.
- Memberi Masukan – Laporkan setiap insiden melalui saluran resmi Heartology.
Kualitas bukanlah kebetulan—melainkan hasil dari komitmen, inovasi, dan kerja keras tanpa henti.
Hubungi Kami untuk informasi lebih lanjut atau laporan keselamatan:
Metrik Kualitas & Indikator Kinerja
Di Heartology Cardiovascular Hospital, kami meyakini bahwa data nyata adalah fondasi kepercayaan. Kami secara terbuka mempublikasikan metrik kualitas layanan kami agar Anda sebagai pasien dapat membuat keputusan yang terinformasi.
Berikut adalah indikator kunci yang secara rutin kami pantau dan tingkatkan:
Hasil Klinis
Data dan pencapaian klinis kami yang transparan, menunjukkan komitmen kami terhadap hasil perawatan terbaik bagi pasien.
Keselamatan Pasien
Standar keselamatan pasien yang ketat untuk memastikan setiap tindakan medis berjalan aman dan efektif.
Kepuasan Pasien
Lihat bagaimana feedback pasien membentuk peningkatan terus-menerus dalam kualitas pelayanan Heartology.
Mutu Struktural
Infrastruktur, fasilitas, dan tim medis berstandar tinggi yang mendukung kesempurnaan layanan jantung kami.
Teknologi Pendukung
Teknologi terkini yang digunakan rumah sakit Heartology untuk akurasi diagnosa dan kesuksesan tindakan medis.
Standar Keamanan
Prosedur keamanan yang dirancang untuk meminimalkan risiko dan memastikan lingkungan perawatan yang steril dan aman.
Inovasi Berkelanjutan
Temukan upaya kami dalam penelitian, pelatihan, dan adopsi metode terbaru untuk perawatan jantung yang lebih baik.
Privasi Data
Kebijakan dan sistem keamanan data kami yang memastikan informasi kesehatan pasien tetap aman, terlindungi dan rahasia.
Privasi Data
Hubungi tim relasi publik dan media kami untuk keperluan media dan informasi komunikasi terkini dari Heartology.
Our progress in maintaining the highest standards of care is reflected in our accreditations, rankings and activities:
- Ranked one of the nation’s top 10 hospitals by U.S. News & World Report.
- Maintained full accreditation from the Joint Commission, a nonprofit agency that evaluates and accredits health care facilities nationwide.
- Recognized by HealthGrades for outstanding quality and safety, having received six quality and patient safety awards in 2016.
- Earned the prestigious Magnet designation for excellence in nursing from the American Nurses Credentialing Center (ANCC). Less than 7 percent of the nation’s 5,700 hospitals registered with the American Hospital Association were awarded Magnet status as of 2011, according to the ANCC.
- Achieved a perfect score on the LGBT Healthcare Equality Index for seven consecutive years. The Human Rights Campaign Foundation, which administers the index, invites health care facilities to rate themselves on providing equitable, inclusive care for lesbian, gay, bisexual and transgender (LGBT) patients and their families.
Today, you have many choices for where you receive health care. We believe it is critical for medical centers to provide data on performance so patients and their families can make informed decisions about where they seek care.
