Pengunjung dan Pasien
Persiapan Bedah
Persiapan Sebelum Operasi: Panduan Lengkap untuk Pasien
Operasi jantung bisa terasa menakutkan. Di Heartology, kami memastikan Anda memahami seluruh prosesnya dengan dukungan penuh tim ahli.
Persiapan Pra-Operasi
1-2 Minggu Sebelum Operasi:
✅ Pemeriksaan Awal:
Lengkapi tes pra-operasi (tes darah, EKG, rontgen, atau MRI jantung) di Heartology.
Diskusikan riwayat alergi atau obat-obatan yang sedang dikonsumsi dengan dokter.
💊 Pengaturan Obat:
Beberapa obat (seperti pengencer darah) mungkin perlu dihentikan sementara. Ikuti petunjuk dokter.
🚭 Gaya Hidup:
Berhenti merokok dan hindari alkohol minimal 2 minggu sebelum operasi untuk mengurangi risiko komplikasi.
1 Hari Sebelum Operasi:
🍽️ Puasa:
Tidak makan/minum (termasuk air putih) 8-12 jam sebelum operasi (kecuali diinstruksikan lain).
🧳 Barang yang Harus Dibawa:
Dokumen (KTP, kartu asuransi, surat rujukan).
Daftar obat yang dikonsumsi.
Pakaian longgar dan alas kaki nyaman.
Persiapan Fisik dan Mental
Nutrisi Optimal:
Konsumsi makanan tinggi protein dan zat besi (seperti daging tanpa lemak, bayam) untuk mempercepat pemulihan.
Hindari makanan berlemak atau bergula berlebihan 3 hari sebelum operasi.
2. Latihan Ringan:
Lakukan jalan kaki santai 20 menit/hari untuk meningkatkan sirkulasi darah (konsultasikan ke dokter jika ada nyeri dada).
3. Kesehatan Mental:
Tanyakan tentang konseling pra-operasi di Heartology jika merasa cemas.
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Berikut adalah beberapa pertanyaan umum beserta jawabannya untuk membantu Anda selama perawatan di Heartology Cardiovascular Hospital. Jika pertanyaan Anda tidak tercantum di sini, jangan ragu untuk menghubungi tim kami.
Tentang Pendaftaran dan Administrasi
Q: Apa saja dokumen yang perlu saya bawa saat pendaftaran?
A: Anda perlu membawa kartu identitas asli (KTP/SIM/Paspor), kartu asuransi (jika ada), surat rujukan dari dokter (jika diperlukan), dan catatan medis sebelumnya.
Q: Bagaimana cara mengubah jadwal pendaftaran saya?
A: Anda dapat menghubungi tim pendaftaran kami di (021) 5095 9955 atau melalui WhatsApp di 0811-1909-0911 untuk mengubah jadwal.
Tentang Asuransi dan Pembayaran
Q: Apakah Heartology menerima asuransi kesehatan saya?
A: Heartology bekerja sama dengan banyak provider asuransi. Silakan hubungi tim administrasi kami untuk memverifikasi cakupan asuransi Anda.
Q: Apa saja metode pembayaran yang diterima?
A: Kami menerima pembayaran tunai, kartu debit/kredit, dan transfer bank. Informasi lebih lanjut dapat diperoleh di meja administrasi.
Tentang Fasilitas dan Layanan
Q: Apakah ada fasilitas parkir untuk pasien dan pengunjung?
A: Ya, kami menyediakan area parkir khusus untuk pasien dan pengunjung di depan gedung utama.
Q: Apakah rumah sakit menyediakan layanan konsultasi gizi?
A: Ya, Anda dapat meminta konsultasi gizi melalui perawat atau dokter yang merawat Anda.
Tentang Perawatan dan Pengobatan
Q: Bagaimana jika saya memiliki alergi obat?
A: Informasikan alergi obat Anda kepada perawat atau dokter saat pendaftaran. Informasi ini akan dicatat dalam rekam medis untuk menghindari pemberian obat yang berisiko.
Q: Apa yang harus saya lakukan jika saya merasa tidak nyaman dengan perawatan yang diberikan?
A: Segera beri tahu perawat atau dokter yang bertugas. Tim medis akan mengevaluasi dan menyesuaikan perawatan sesuai kebutuhan Anda.
Tentang Kunjungan Keluarga dan Pengunjung
Q: Apa saja jam kunjungan yang berlaku?
A: Jam kunjungan adalah pukul 10.00 – 20.00 WIB setiap hari. Silakan periksa kebijakan terbaru di meja informasi.
Q: Berapa banyak pengunjung yang diizinkan untuk menemani pasien?
A: Untuk kenyamanan dan keamanan, kami membatasi jumlah pengunjung menjadi 2 orang per pasien.
Tentang Kepulangan dan Perawatan Lanjutan
Q: Apa yang perlu saya persiapkan sebelum pulang dari rumah sakit?
A: Tim medis akan memberikan instruksi tentang perawatan lanjutan, jadwal kontrol, dan obat-obatan yang perlu dikonsumsi setelah pulang.
Q: Bagaimana jika saya membutuhkan bantuan setelah pulang?
A: Anda dapat menghubungi nomor layanan pasca-rawat inap yang akan diberikan sebelum kepulangan.
Tentang Layanan Darurat
Q: Apa yang harus saya lakukan jika mengalami keadaan darurat di rumah sakit?
A: Segera tekan tombol panggilan darurat di ruangan Anda atau hubungi perawat terdekat. Tim medis akan segera merespons.
Q: Apakah UGD buka 24 jam?
A: Ya, Unit Gawat Darurat (UGD) Heartology buka 24 jam setiap hari untuk memberikan pertolongan secepatnya.
Tentang Layanan Tambahan
Q: Apakah rumah sakit menyediakan layanan interpreter untuk pasien asing?
A: Ya, kami menyediakan layanan interpreter untuk membantu pasien asing dalam berkomunikasi dengan tim medis.
Q: Apakah ada layanan transportasi untuk pasien dengan mobilitas terbatas?
A: Ya, kami menyediakan layanan transportasi khusus untuk pasien yang membutuhkan bantuan mobilitas. Silakan hubungi tim administrasi untuk informasi lebih lanjut.
Cara Mengajukan Pertanyaan Tambahan
Jika pertanyaan Anda tidak terjawab di sini, silakan hubungi tim kami melalui:
- Customer Service: (021) 5095 9955
- WhatsApp: 0811-1909-0911
- Email: [email protected]
